1. Tài Lộc Logistics nhận vận chuyển hàng hóa đến những quốc gia nào?

Tài Lộc Logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế, với các tuyến Việt Nam – Hàn Quốc, Việt Nam – Đài Loan và Việt Nam - Nhật Bản. 

2. Thời gian gửi hàng từ Việt Nam đi nước ngoài mất bao lâu?

Thời gian vận chuyển dự kiến từ 2–4 ngày đối với các dịch vụ áp dụng lịch trình này. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy tuyến vận chuyển, loại hàng, lịch bay và quá trình thông quan.

3. Cước phí vận chuyển quốc tế tại Tài Lộc Logistics được tính như thế nào?

Cước phí được xác định dựa trên tuyến vận chuyển, khối lượng, kích thước và đặc điểm hàng hóa. Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin đơn hàng để được Tài Lộc Logistics tư vấn và báo giá phù hợp.

4. Tài Lộc Logistics có nhận vận chuyển thực phẩm và hàng tiêu dùng không?

Tài Lộc Logistics hỗ trợ vận chuyển nhiều nhóm hàng như quần áo, thực phẩm khô và hàng tiêu dùng. Một số mặt hàng đặc biệt như thực phẩm đông lạnh, mỹ phẩm hoặc thực phẩm chức năng cần được kiểm tra điều kiện vận chuyển và quy định nhập khẩu trước khi gửi.

5. Gửi hàng quốc tế có cần chuẩn bị giấy tờ gì không?

Tùy theo quốc gia nhận và loại hàng hóa, khách hàng cần cung cấp thông tin người gửi, người nhận, danh sách hàng hóa và một số giấy tờ cần thiết. Tài Lộc Logistics sẽ tư vấn, hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ và hỗ trợ thủ tục thông quan.

6. Tài Lộc Logistics có hỗ trợ lấy hàng tận nơi không?

Có. Tài Lộc Logistics hỗ trợ gom hàng tận nơi tại các khu vực phục vụ, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Khách hàng nên liên hệ trước để xác nhận địa điểm, lịch lấy hàng và chi phí liên quan nếu có.

7. Làm thế nào để theo dõi tình trạng đơn hàng?

Khách hàng được cung cấp mã tracking theo quy trình dịch vụ để theo dõi hành trình và cập nhật tình trạng vận chuyển. Nếu cần kiểm tra thêm thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Tài Lộc Logistics.

8. Gửi hàng dưới 3kg có được không?

Khách hàng có thể liên hệ để được kiểm tra điều kiện tiếp nhận đơn hàng dưới 3kg. Một số dịch vụ áp dụng mức cước tối thiểu 3kg, vì vậy chi phí thực tế sẽ được tư vấn theo từng tuyến vận chuyển.

9. Nếu hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng thì được xử lý như thế nào?

Khi phát sinh sự cố, khách hàng vui lòng cung cấp mã vận đơn, thông tin hàng hóa và hình ảnh liên quan (nếu có). Tài Lộc Logistics sẽ tiếp nhận, kiểm tra nguyên nhân và thông báo phương án xử lý theo điều kiện dịch vụ, thỏa thuận vận chuyển và quy định pháp luật.

10. Làm thế nào để liên hệ và đăng ký gửi hàng tại Tài Lộc Logistics?

Khách hàng có thể liên hệ qua hotline 0978146636 hoặc truy cập website https://tailoclogistics.vn/ để được tư vấn. Khi đăng ký gửi hàng, nên cung cấp loại hàng hóa, khối lượng dự kiến, quốc gia nhận và địa chỉ giao nhận để được báo giá nhanh chóng.